Vi svarar på meddelanden och e-postmeddelanden i den ordning de tas emot. De flesta förfrågningar behandlas inom 24 timmar under kontorstid.

Om du behöver uppdatera din leveransadress, vänligen maila oss omedelbart på Info@noisell.com med ditt namn och ordernummer. Vi gör vårt bästa för att behandla din begäran, men vi kan inte garantera ändringar när din beställning har paketerats eller skickats.

1–2 arbetsdagar (från måndag till fredag), exklusiva helger och helgdagar som observeras på vårt huvudkontor.

Leveranstiderna varierar, men är vanligtvis 3–5 arbetsdagar efter orderbehandling. Ett spårningsnummer kommer att skickas via e-post när din beställning har skickats.

Beroende på storleken och innehållet i din beställning kan din försändelse delas upp i flera paket. Om så är fallet får du spårningsinformation för varje paket.

Om en eller flera varor i din beställning är slut i lager meddelar vi dig via e-post med ett beräknat återinlämningsdatum. Om det tar mer än två veckor för oss att få varorna tillbaka i lager återbetalar vi de varorna som inte finns i lager.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan uppstå till följd av att en skadad vara har mottagits. Vänligen maila oss på Info@noisell.com med ditt namn, ordernummer och foton på den skadade produkten så att vi kan hjälpa dig.

Om du har mottagit en skadad vara eller om en vara saknas i din beställning, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter leverans på Info@noisell.comVi kommer att samarbeta med dig för att lösa problemet.

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart på Info@noisell.comAvbokningsförfrågningar är endast möjliga innan beställningen har behandlats eller skickats.