Produktrückgaben

30-tägiges kostenloses Rückgaberecht von Noisell.com

Überblick

Bei Noisell.com legen wir großen Wert darauf, dass Sie bei jedem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zurücksenden, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.

So veranlassen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@noisell.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team führt Sie durch den Prozess und stellt Ihnen die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Rückgabebedingungen

• Teilnahmeberechtigung : Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und mit sämtlicher Originalverpackung, Etiketten und Zubehör zurückgegeben werden. Wir akzeptieren jedoch die Rückgabe gebrauchter Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, um den Zustand des Artikels zu besprechen und die nächsten Schritte festzulegen. Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können einer teilweisen Rückerstattung oder Ablehnung der Rücksendung unterliegen.

• Zeitpunkt : Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum veranlasst werden.

• Versandkosten : Noisell.com bietet kostenlose Rücksendungen für Bestellungen innerhalb der EU an. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung. Bei Rücksendungen außerhalb der EU sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen.

• Rückerstattungen : Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt eine Rückerstattung und die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

EU-Rückgabegesetze

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union haben Kunden innerhalb der EU das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht ist Teil unseres 30-tägigen Rückgaberechts und bietet Ihnen mehr Flexibilität.

• Widerrufsrecht : Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an info@noisell.com senden. Nach der Benachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

• Rückerstattungsfrist : EU-Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung, je nachdem, was früher eintritt.

• Rücksendekosten : Wenn Sie innerhalb der EU von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, fallen für Sie keine Rücksendekosten an.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel
• Verderbliche Waren
• Digitale Produkte, sobald sie aufgerufen oder heruntergeladen wurden

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@noisell.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hinweis : Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.